Mehr klinische Sicherheit dank Camunda

Implementierung mit minimalem Aufwand

Das erste Deliverable für das Babylon-Team wurde von Grund auf mit Camunda BPM entwickelt. So blieb der Implementierungsaufwand gering. Auch die Integration mit Services innerhalb des Unternehmens stellte kein Problem dar; das Team konnte ohne großen Aufwand ein API für Camunda bauen und einzelne Komponenten anpassen. Dank der Unterstützung von Java-Frameworks konnte Camunda einfach über eine Abhängigkeit und ein paar Konfigurationen einem neuen Projekt zugewiesen werden.

Babylons Team nutzte die in der Enterprise-Lizenz enthaltene Beratung durch Camunda-Experten für einen reibungslosen Start und um möglichen späteren Problemen vorzubeugen.

„Die Leute im öffentlichen Camunda-Forum sind sehr aktiv; auf jede Frage gibt es eine Antwort“, meint Mozzo. „Wenn es um Implementierungsfragen ging oder wir im Forum nichts fanden, konnten wir außerdem jederzeit über Camundas Jira Meldungssystem Hilfe erhalten“.

Gewährleistung der Patientensicherheit

Für Babylon steht bei Prozessen die Patientensicherheit klar im Vordergrund. Denn gerät der Patient in einem Prozess aus dem Blickfeld, kann das schwerwiegende gesundheitliche Folgen haben, was es unbedingt zu vermeiden gilt. Die Automatisierung mitarbeitergesteuerter Workflows ist daher einer der größten Pluspunkte der Workflow-Automatisierung mit Camunda.

Zudem gewährleistet Babylon eine reibungslose Behandlung aller Patienten und schafft so eine positive Nutzererfahrung, von der sowohl die Patienten als auch das Unternehmen profitieren. Eine regelmäßige Auswertung der Daten aus Camunda stellt so beispielsweise sicher, dass die Bearbeitungszeit von Aufgaben Babylons internen Vorgaben entspricht. Dadurch kann das Team flexibler auf das aktuelle Arbeitsaufkommen reagieren und Mitarbeiter gezielter einsetzen.

Im Rahmen bestimmter Workflows werden Informationen zu erledigten Aufgaben, wie einem ausgestellten Rezept, über die Babylon-App direkt an den Patienten geschickt. „In Zukunft könnte es sogar ‘Patientenaufgaben’ geben, wie das Bestätigen eines Beratungstermins über die App, der dann innerhalb des Workflows weitergegeben wird“, erklärt Mozzo. „Camunda ist ein Tool für uns und unsere Partner, mit dem wir unseren Endnutzern den besten Service bieten können“.

Expansion und Automatisierung

Als schnell wachsendes, globales Unternehmen arbeitet Babylon kontinuierlich an der Erstellung und Verbesserung von Abläufen. Gleichzeitig treiben technische Bereiche die Skalierbarkeit klinischer Workflows und deren Integration in das Ökosystem Babylons voran. Babylon automatisiert überdies bestimmte wiederkehrende Aufgaben, die bisher von Mitarbeitern ausgeführt wurden, um rascher auf ein wachsendes Aufkommen reagieren und so mehr Patienten helfen zu können.